Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Whatsapp, Snapchat, Google +, Pinterest, YouTube, Tumblr, Foursquare, Vimeo en ga zo maar door! Social media is niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven. Met social media werk je gemakkelijk aan je naamsbekendheid en kom je eenvoudig in contact met (potentiële) klanten. Een hoop positieve voordelen, maar welk medium kies je?! In dit artikel beschrijven we de meest gebruikte social media kanalen en het bijbehorend doel.
Met dagelijk 9,1 miljoen gebruikers is WhatsApp het grootste sociale medium. De grootste doelgroep zijn de digitieners (15-19), maar liefst 97% van deze groep gebruikt WhatsApp als communicatiemiddel. Gevolgd door de leeftijdsgroep 20-39 met 93%, 40 – 64 met 86% en 65 – 79 jaar met 67%. Dit betekent dat er veelvuldig gebruik wordt gemaakt van deze app, ongeacht de leeftijd.
Opdrachtgevers extra service bieden? Gebruik dan zeker dit communicatiemiddel om met jouw doelgroep te communiceren. Houd er echter wel rekening mee dat je geen persoonsgegevens deelt. WhatsApp is 24/7 aan. Vermeld daarom uw ‘online’ openingstijden om teleurstelling te voorkomen.
Tip: Het is ook mogelijk om verzendlijsten te maken, met deze functie kun je bericht(en) te versturen naar meerdere contacten tegelijkertijd. Handig voor bijvoorbeeld een open dag. Uitleg hoe een verzendlijst aan te maken vind je op de website van WhatsApp.
Facebook is het social media platform met dagelijks de meeste gebruikers en heeft totaal 10,8 miljoen gebruikers. Voor jou als makelaar heeft een zakelijk Facebook account meerdere voordelen. Niet alleen kun je werken aan de naamsbekendheid van het kantoor, maar je kunt ook met behulp van advertenties het aanbod bij de juiste doelgroep presenteren. Daarnaast is het een perfect platform om de interactie aan te gaan met (potentiële) opdrachtgevers door te reageren op ‘comments’ bij berichten.
Zakelijk account kun je ook inzetten om service te verlenen. Zo is het mogelijk om Facebook messenger te plaatsen op je website. Naast het bedienen van klanten, werf je ook nieuwe opdrachtgevers.
Inmiddels heeft Instagram ruim 4,9 miljoen gebruikers. Met een groei van 20% ten opzichte van 2018 is dit het grootst groeiende platform. De foto-app wordt voornamelijk gebruikt door jongeren tussen de 15 en 19 jaar, ruim 58% gebruikt de app dagelijks. Sterk in opkomst is het dagelijks gebruik in de leeftijdsgroep tussen de 20 en 39. Was dit percentage in 2018 nog 27%, inmiddels is dit gestegen naar 35%.
Met een zakelijk Instagram account werk je voornamelijk aan de naamsbekendheid van het kantoor. Denk daarom goed na hoe het account in te richten en vermijd posts met alleen ‘objecten’. Probeer je volgersgroep te vergroten en vast te houden, door te inspireren.
Tip: met het gebruik van hashtags vergroot je het aantal volgers! Doe eens onderzoek naar welke # voor jou positieve invloed kan hebben!
LinkedIn is tegenwoordig meer dan alleen een ‘online CV’. In Nederland groeide het aantal gebruikers in 2018 naar 611.000. Het platform wordt vooral zakelijk ingezet. Besluit je als makelaarskantoor een account aan te maken? Gebruik het dan vooral om te laten zien dat je een expert bent en vermeld jouw aanbiedingen met een link naar een ander platform. Door updates te plaatsen over de woningmarkt in je buurt of tips te geven voor het aan- en verkoopproces word je relevant voor de volgers!
Soms zeggen beelden meer dan woorden. Met 2,4 miljoen gebruikers in Nederland groeit YouTube nog elk jaar en is het inmiddels de tweede grootste zoekmachine ter wereld. 74% van de dagelijkse gebruikers is tussen de 20-39 jaar oud. YouTube is op diverse manieren in te zetten. Werk aan de branding van het kantoor door medewerkers aan het woord te laten en vertel waar het kantoor vandaan komt en waar het hedendaags voor staat. Promoot objecten of zet dit medium in om veelgestelde vragen van (ver)kopers te beantwoorden. Het voordeel van video’s produceren is dat het direct content geeft voor andere social media platforms.
Visuele content is hip! Snapchat is een applicatie waarbij gebruikers foto’s en video’s kunnen delen met vrienden en familie, welke slechts eenmalig te openen zijn. Vooral jongeren tussen de 15 en 19 maken gebruik van deze app, in de leeftijdsgroep 40+ is het gebruik in Nederland vrijwel nihil. Gezien de doelgroep voornamelijk onder de 19 jaar is, bevindt jouw doelgroep zich niet op dit platform. Daarnaast is het bij dit medium belangrijk zeer snel te reageren, wat voor een druk makelaarskantoor niet altijd haalbaar is.
Voordat je op welk platform dan ook een account aanmaakt, denk goed na over de volgende punten:
Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van dit artikel, staan we je graag te woord.